D-Link Europa CRM Selvbetjeningsportal – Guide til Persondatabehandling

 

D-Links hjemmeside drives af D-Link (Europe) Ltd., et i England registreret selskab (med register-nr. 3062020), hvis hjemstedsadresse er D-Link House, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7BX, U.K (”D-Link”, ”vi” eller ”os”). Det ligger os på sinde at beskytte persondata on-line og denne guide til persondatabehandling forklarer, hvordan vi indsamler persondata (dvs. data om en identificeret eller identificerbar fysisk person), hvad de bruges til og hvilken kontrol du kan foretage.

Samtykke til persondatabehandling

Med brug af hjemmesiden og de tjenesteydelser, der stilles til rådighed på hjemmesiden, herunder den tekniske support, der ydes via CRM Selvbetjeningsportalen på hjemmesiden for vore produkter og tjenester (samlet benævnt ”Tjenester”) samtykker du til vor indsamling og brug af dine persondata i forbindelse med Tjenesterne og D-Links hjemmeside. Hvis vi ændrer vore regler for persondatabehandling, slås disse nye ændringer op på hjemmesiden, så du er opdateret med hensyn til, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem og under hvilke omstændigheder vi videregiver dem i overensstemmelse med gældende persondatabeskyttelseslovgivning.

Hvilke af dine persondata indsamler vi?

Der spørges om navn, e-mail adresse og postadresse, når du lader dig registrere som registreret bruger af Tjenesterne. Der indsamles også i andre tilfælde tilsvarende information, når du fx sender en e-mail eller salgsforespørgsel via ”kontakt os” på D-Link Europes hjemmeside ‘www.dlink.eu’, besvarer vore undersøgelser eller spørgeskemaer eller går ind på markedsføringskampagner for D-Link eller for vore mange partnere på hjemmesiden. De fleste informationer bestemmer du, om du vil indtaste. Såfremt du vælger ikke at indtaste sådan udbedt information, er der visse tjenesteydelser, vi ikke kan levere dig. Vi indsamler og behandler også transaktionsdata fra dine køb via hjemmesiden.

Hvordan bruges dine persondata?

Vi bruger dine persondata til at:

·         muliggøre behandling af din registrering og til at levere dig Tjenesterne og enhver anden information, der udbydes på og som du rekvirerer fra hjemmesiden;

·         muliggøre kontakt til dig i forbindelse med forespørgsler du sender os;

·         verificere og gennemføre eventuelle betalingstransaktioner som du foretager on-line på hjemmesiden;

·         behandle dine henvendelser om varereturneringer og –ombytninger, som du registrerer ved brug af Selvbetjeningsportalen;

·         skabe et personprofil-område til brug, når du logger ind på Selvbetjeningsportalens sider, hvor du kan indtaste oplysninger om de af [ Selskabets ] produkter du har købt, disse produkters serienumre og navn/hjemstedsadresse på den juridiske enhed, som du købte produktet fra;

·         levere kunde-feedback og gennemføre interne undersøgelser af, hvordan hjemmesiden og Tjenesterne bruges (fx alder og bopæl for vore brugere af Selvbetjeningsportalen); og

·         sende dig direct-mail (se venligst nærmere herom nedenfor under ”Directmail”).

Videregiver [ Selskab ] dine persondata til andre?

Partnere, annoncører, sponsorer og andre tredjemænd: Vi videregiver samlede statistikker om brugere af hjemmesiderne for at beskrive hjemmesiden og vore tjenesteydelser over for potentielle partnere, annoncører, sponsorer og andre kendte tredjemænd og til anden lovlig brug, idet disse statistikker dog ikke vil indeholde data om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Koncernselskaber: Vi videregiver persondata til andre selskaber i koncernen.

Underleverandører: I nogle tilfælde gør vi brug af underleverandører til at levere vore ydelser og administrere vor hjemmeside og forbindelser til dig. Dette kan være til opfyldelse af køb og bestillinger, kreditkortbehandling, fjernelse af dobbeltinformation på lister, levering af marketingsassistance og til anden kundeservice. Underleverandører gives kun adgang til persondata, i det omfang det er nødvendigt for at kunne yde deres support-tjenester, og de forbydes at gøre brug deraf til andre formål.

Direct mail: Se nærmere herom under ”Direct mailing”.

Omstrukturering: Hvis vi/vor koncern omstruktureres eller overdrages til tredjemand, giver du samtykke til at de persondata, vi måtte have om dig, kan videregives til et andet selskab eller tredjemand.

Retslige påbud og lign.: Vi videregiver persondata, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis vi mener, at sådan handling er nødvendig til at forhindre/forebygge svindel eller cyberspace-kriminalitet eller til at beskytte vor hjemmeside eller en anden persons rettigheder, ejendom eller liv/helbred.

Direct mailing

Vi videregiver dine persondata til at sende dig information om ændringer eller tilføjelser til hjemmesiden eller vore Tjenester og anden information, som vi skønner vil være brugbart for dig, eller som du har anmodet os om at sende, herunder information om øvrige produkter og ydelser fra D-Link eller fra andre nøje udvalgte tredjemænd, forudsat at du ikke har tilkendegivet, at du ikke ønsker at blive kontaktet til sådanne formål.

Du kan tilkendegive, at du ikke ønsker at blive kontaktet vedrørende vore produkter og ydelser, eller at vi deler disse persondata med tredjemand, således at de kan kontakte dig vedrørende deres produkter og ydelser, ved at bruge ”afmeld” linket anført i denne e-mail eller ved at sende en e-mail direkte til nomarketing@dlink.eu.

Opbevaring af persondata

Persondata, som du afgiver via hjemmesiden og Tjenesterne, sendes til og opbevares på sikre servere i det Forende Kongerige. Dette er nødvendigt for at behandle informationerne. Information og persondata afgivet af dig kan blive videregivet til andre kontorer og/eller tredjemand i de ovenfor anførte tilfælde i lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejde, og kan blive behandlet af medarbejdere fra lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejde. Ved afgivelse af persondata via hjemmesiden og Tjenesterne samtykker du til sådan opbevaring, behandling og videregivelse af persondata.

Sikkerhed

Vi tillægger sikkerhed stor betydning i relation til persondata, der stammer fra brugerne af vor hjemmeside. Ved sikkerhedsforanstaltninger forsøger vi at beskytte mod tab, uberettiget anvendelse og ændring af persondata, som vi har rådighed over. Fx gennemgås og styrkes om nødvendigt vore sikkerheds- og persondataregler løbende, og kun autoriseret personale har adgang til persondata, og hvis personfølsomme oplysninger (fx kreditkortdata) overføres via internettet, beskyttes disse data med hypertext transfer protocol secure (https-teknologien).

Selvom vi gør alle rimelige bestræbelser på at undgå det, kan vi ikke garantere, at tab og ændring af data ikke kan ske. Du bedes være opmærksom på, at afgivelse af persondata via internettet aldrig er fuldstændig sikkert. Vi kan ikke garantere for sikkerheden for de persondata, du afgiver via internettet, under transmissionen i internettet, og sådan afgivelse sker på din egen risiko.

Cookies og andre ikke person-identificerbare data

Når du besøger hjemmesiden, indsamles automatisk data (ikke data om en identificeret eller identificerbar fysisk person) så som anvendt internetbrowsertype, fra hvilken webside du kom over til hjemmesiden og din IP-adresse (den unikke adresse som identificerer din computer på internettet) som automatisk genkendes på vor hjemmeside. IP adresser er ikke linket til information om en identificeret eller identificerbar person og bruges udelukkende til at hjælpe os med at yde en effektiv service på vor hjemmeside og for at indsamle bred demografisk information for samlet brug.

Hjemmesiden bruger cookies til at gemme visse oplysninger. Cookies er små filer, der lagres på din computers harddisk, når du registrerer dig eller er inde på vor hjemmeside, og som gør, at vor server genkender eller ”husker”, hvem du er, hver gang du går ind på hjemmesiden. Sådan information letter din brug af hjemmesiden og hjælper os til at yde bedst mulig service. Fx kan cookies sikre, at du ikke skal genindtaste dine oplysninger, hver gang du besøger hjemmesiden og hjælper os med at vise de annoncer/bannere, der er relevante for dig. Du kan slette eller blokere cookies fra din computer, hvis du ønsker det (funktionen / manualen ”hjælp” på din computer burde oplyse, hvordan du gør), men visse af D-Link ydelser fungerer måske ikke eller ikke korrekt, hvis du indstiller din browser til ikke at acceptere cookies. Herudover bruger D-Link web beacons i sammenhæng med cookies for at forstå registrerede brugers adfærd. Web beacons er enkelt sagt en bekvem måde at indhente grundlæggende statistik og at administrere cookies på, og indebærer ikke, at yderligere data fås fra din computer. Hvis du sletter eller blokerer cookies fra din computer, forhindrer det web beacons i at spore din specifikke aktivitet. Hvis du gør det, kan nogle af D-Links ydelser imidlertid ikke udføres.

Links til andre hjemmesider

Vor hjemmeside kan undertiden indeholde links til andre eksterne hjemmesider. Vi påtager os intet ansvar for persondatabehandlingen eller indholdet på sådanne eksterne hjemmesider.

Kontakt os

Hvis du spørgsmål om denne guide til persondatabehandling, D-Links praksis eller Tjenesterne, kan du kontakte din kundeansvarlige eller Help Desk i din region, eller:

D-Link (Europe) Ltd

D-Link House

Abbey Road

Park Royal

London

NW10 7BX

U.K.